분류 전체보기21 제5편. LA에서 날아온 30억 클레임, 현장에서 찾아낸 반전 1. 폭발적인 수출물량 속 찾아온 불길한 전조때는 2015년 초, 회사는 북미 글로벌 조명회사로 외장형 LED 드라이버(SMPS)를 적용한 LED형광등을 대량 수출하며 눈코 뜰 새 없이 바쁜 나날을 보내고 있었다. 품질담당자로서 나의 하루는 산더미 같은 업무의 연속이었다. 24시간 2교대로 풀가동되는 자사 생산 공정 관리부터 PC Tube 압출 및 실크인쇄 협력사, AL 압출 Bar와 Cap 사출업체 관리, 그리고 중국 위해(웨이하이) S사 관리까지… 늘어난 검사 인력들을 챙기다 보면 하루가 어떻게 가는지 모를 지경이었다.그러던 중, 국내 고객사를 통해 미국 LA의 한 한국인 운영 업체로 납품된 'FA8 Base 8FT LED 형광등'에서 불량이 접수되기 시작했다. 처음에는 한두 개씩 돌아오는 반품이라 .. 2026. 6. 1. 제4편. 글로벌 도약을 위한 리스크 관리와 파트너십의 재정의 1. 해외규격인증획득 지원사업으로 해외규격 인증비용 절감당시 글로벌 시장 진출을 위해서는 북미 인증뿐만 아니라, 유럽에서 요구하는 광생물학적 안전성 시험이나 ENEC 인증 등 까다로운 규격들을 줄줄이 통과해야 했습니다. 문제는 막대한 '인증비용'이었습니다. 중소기업 입장에서 수많은 라인업의 해외 인증비를 고스란히 감당하는 것은 그 자체로 재정적 리스크였습니다. 다른 회사의 경우는 고객사와 수출협의를 진행하면서 물량을 주면 인증을 시작했지만, 우리 회사는 우리가 만든 제품에 품질은 물론이고 가격 경쟁력까지 자신이 있었기 때문에 해외규격부터 인증을 신청하고 해외 영업을 시작했습니다. 당시 LED조명을 제조하는 회사는 많았지만 속도에서 우리 회사를 따라올 수 없었습니다. 저는 이 해외규격 인증에 소요되는 비.. 2026. 5. 29. 제3편. 글로벌 시장의 독점적 지위 확보와 차세대 규격 장벽 미국 시장을 겨냥해 국내 최초로 개발하고 양산 체제를 구축했던 LED Driver 내장형 L광등은 글로벌 시장에서 실질적인 성과를 거두기 시작했습니다. 참고할 자료가 없던 불모지에서 공정 표준을 만들며 양산을 진행한 결과, 전 세계 시장으로 공급망이 확대되는 지표들이 나타났습니다.1. 북미 점유율 확대와 파트너십 구축양산 시스템이 안정 궤도에 접어들면서 북미 바이어로부터 접수한 누적 구매주문서(P.O)는 어느덧 총 1,000K를 돌파했습니다. 까다롭기로 소문난 북미 시장에 내장형 L광등을 대량으로 성공적으로 출하하자, 글로벌 조명 업계에서 당사의 인지도와 신뢰도는 급격히 상승했습니다.당사는 이 체계 속에서 글로벌 대형 조명회사로부터 독점적 지위를 확고히 인정받았으며, 대량 양산 능력을 입증한 이 확실한 .. 2026. 5. 28. 제2편. 구조적 리스크 예측과 선제 대응: 현장 경험이 만든 예방 설계 1. 해외 규격 인증 및 고객 승인 완료 개발된 LED Driver를 적용한 내장형 LED 형광등으로 cUL & FCC 인증을 완료한 후, 고객 승인용 샘플과 cUL & FCC 인증서 사본을 동봉하여 미국 소재 고객사에 발송했습니다. 약 2주가 지난 후 고객사의 승인 통보를 받았고, Project P.O로 100만 개의 물량을 받게 되었고, 북미향으로 미국, 캐나다, 멕시코 등으로 출하시키는 계획이었습니다.고객사로부터 승인을 받고, Project P.O를 접수한 상황이라 다음 Step은 개발 완료된 3종의 LED Driver에 대하여 중국 CIXI D사와 협력하여 양산을 시작하는 단계를 진행해야 했습니다.2. LED Driver의 양산 준비, 시설점검 및 부족시설 보완중국 CIXI의 D사는 여러종류의 S.. 2026. 5. 27. 제1편. 2012년 가을, 북미향 LED 조명 시장의 문이 열리다 1. 북미 글로벌 조명회사로부터 날아온 제안2012년 가을, 회사에 북미 글로벌 조명회사로부터 한 통의 이메일이 도착했습니다. LED Driver 내장형 T8 LED 형광등 개발 요청이었습니다. 당시 LED 조명 시장은 급격히 성장하고 있었고, 북미 시장은 이미 기존 형광등을 LED로 교체하는 대규모 프로젝트들이 진행 중이었습니다. 고객사가 보내온 Spec 문서는 구체적이었습니다. T8 LED 형광등 3종(4FT, 3FT, 2FT) 규격에 맞는 슬림한 내부 공간에 비절연 방식의 LED Driver를 내장하되, cUL 인증과 FCC 인증을 모두 통과해야 했습니다. 전기적 특성, 출력 전압 및 전류 안정성, 그리고 북미 시장의 까다로운 안전 규격까지 충족해야 하는 고난도 프로젝트였습니다. 우리 회사 기술연구.. 2026. 5. 26. [제10편] 혹한의 겨울 끝에 마주한 봄날, 그리고 명예로운 이별 1. 혹한의 겨울 속에 찾아온 심양공장의 봄날 2000년 한 해의 정직한 결산 데이터를 뒤로하고 2001년 새해가 밝았습니다. 매주, 매월 냉정한 지표를 마주하며 라인의 원칙을 지켜온 시간들이 쌓이자, 심양공장의 생산 라인은 마침내 눈에 띄게 안정화 궤도에 접어들었습니다. 현장의 중국인 작업자들과 중간관리자들의 역량 역시 매일 눈부시게 발전하고 있었습니다. 부총경리인 제가 앞장서서 이끌었다기보다, 현장 스스로가 깨어나 체질을 바꾸기 시작한 결과였습니다.공장이 몰라보게 달라지자 본사에서도 격려와 관심의 발길이 이어졌습니다. 부사장님과 사업부장께서 잇달아 공장을 방문하여 현장의 변화를 확인하셨고, 본사의 협력업체 사장님들 역시 심양공장의 선진적인 운영 방식을 벤치마킹하기 위해 먼 길을 찾아오기 시작했습니다... 2026. 5. 22. 이전 1 2 3 4 다음
